据财经网(博客,微博)，国外媒体报道，当地时间12月7日，亚马逊云服务（AWS）发生宕机事故，导致许多网站、服务和应用程序瘫痪，并造成了亚马逊电商业务的交付混乱，包裹堆积。

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　　知情人士称，AWS宕机对亚马逊配送业务造成了严重破坏，导致司机无法获得路线或包裹，亚马逊与其依赖的数千名司机之间的通信中断。而且，宕机使得原本应该在路上运送包裹的货车闲置，无法取得任何联系。亚马逊自己的 Amazon Flex送货员也无法登录亚马逊的应用获取任务。

　　不仅如此，使用亚马逊 AWS云服务的多个热门网站也受到了影响，包括Facebook、Coinbase、Robinhood、迪士尼+、Netflix、任天堂等。

　　亚马逊称，此次宕机与网络设备有关，涉及应用程序接口 (API)。API 是一组用于构建和集成应用软件的协议。

　　截至当地时间12月8日收盘，亚马逊股价报收3523.16美元，与前一日基本持平，总市值1.79万亿美元。

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　　亚马逊云服务宕机

　　脸书、迪士尼+、奈飞、任天堂“躺枪”

　　据看看新闻，当地时间12月7日上午，亚马逊云服务（AWS）出现宕机，不仅导致其旗下包括Prime Music、Prime Video和Alexa在内的大量网站和APP无法正常访问，Disney Plus、Tinder和Venmo等由亚马逊云服务托管的外部服务也出现问题。

　　图片来源：看看新闻视频截图

　　亚马逊云服务发布公告称，目前已经找到“错误率增加”的根本原因，正在积极努力恢复，但并未说明恢复时间和具体原因。亚马逊云服务表示，出现问题的服务器主要在美国东部地区，目前正在引导客户从其他地区的服务器登录。据《每日邮报》报道，其服务正在缓慢恢复。

　　网络连接监测公司DownDetector称，这次故障大概在美东时间上午10点开始，截至美东时间上午11点20分左右，已有超过2万名用户报告了相关故障。到下午1点45分，亚马逊云服务的故障报告率已下降近半，亚马逊网站的故障率则下降了三分之二。

　　据壹点经济，亚马逊发言人理查德·罗查（Richard Rocha）证实了此次宕机事故及其对亚马逊自身运营的影响。

　　实时停机监控服务DownDetector的数据显示，AWS宕机事故大约发生在美国东部时间12点，欧洲、亚洲和美国有数千名用户登记了问题。

　　除了Amazon.com外，包括Facebook和Disney Plus在内的其他主要网站，以及包括Alexa、Prime Video、Ring和Chime在内的亚马逊服务似乎都遇到了问题。此外，亚马逊自己的配送基础设施也受到了此次宕机事故的影响。

　　此外，任天堂于12月8日凌晨宣布旗下Switch网络服务大规模瘫痪，据推测或与即将导入的亚马逊AWS云计算服务有关。

　　在出现中断报告后不久，亚马逊就在进行故障排除。截至周二晚上，该公司表示，仍有部分服务受到“严重”影响，但许多服务已经恢复。该公司表示，它正在努力让所有服务完全恢复。

　　据悉，此次故障给亚马逊云服务带来了巨大的损失。有媒体根据此前的报告推算，此次故障亚马逊云服务宕机事故带来的损失或将超1800万美元（约合人民币1.14亿元）。

　　亚马逊年内已多次宕机

　　这已不是亚马逊今年第一次大规模宕机。

　　据海外网此前报道，10月4日，网络监测DownDetector显示，当地时间4日，大量用户报告推特、脸书、照片墙、亚马逊等网站服务发生故障。直到6个小时后，这些服务器才开始陆续恢复正常。

　　据报道，4日上午11点40分左右，美国多个社交媒体平台出现大规模宕机情况。

　　脸书网站有大约一个小时无法加载，照片墙等网页虽可以访问，但无法加载新内容或发送消息。另外，推特、亚马逊云和谷歌服务也出现问题。当地时间下午5点45分左右，这些服务器开始陆续恢复正常。

　　CNN称，服务器大规模宕机原因尚不清楚。脸书方面未公布故障原因，仅表示正努力修复，对引起用户不便致歉。

　　一家互联网基础设施提供商负责人表示，没有证据表明这次系统中断是一次网络攻击，最有可能的解释是脸书在维护过程中错误地关闭了网络。另有多位安全专家分析称，网络断线可能是由于域名系统（DNS）持续故障。

　　此外，据看看新闻，今年7月，亚马逊线上购物网站也出现过类似的问题，当时网站中断服务近两个小时，波及逾3.8万名用户。

　　编辑|段炼 杜恒峰 王嘉琦

　　校对|程鹏